Customer Journey Masterclass – Kundengewinnung für Ernährungsfachkräfte

Description

In diesem Kurs lernst du als Ernährungsberater, wie du die Customer Journey gezielt gestaltest, um potenzielle Kunden effektiv anzusprechen, sie durch den Entscheidungsprozess zu führen und langfristig an dich zu binden. Du erfährst, wie du die einzelnen Phasen der Kundenreise – von der Awareness bis zur Loyalität – so optimierst, dass du mehr Abschlüsse erzielst und zufriedene, wiederkehrende Kunden gewinnst.

Inhalte des Kurses:

• Verständnis der Customer Journey: Wie verläuft die Reise deines Kunden von der ersten Berührung mit deiner Marke bis hin zur langfristigen Kundenbeziehung?
• Phasen der Customer Journey: Wie du jede Phase (Awareness, Consideration, Purchase, Retention, Loyalty) gezielt mit den passenden Strategien und Inhalten optimierst.
• Zielgerichtete Kommunikation: Wie du die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit einsetzt, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
• Erfolgreiches Lead-Nurturing: Wie du Interessenten durch gezielte Maßnahmen „aufwärmst“, bis sie bereit sind, zu kaufen.
• Kundenbindung: Wie du einmal gewonnene Kunden langfristig an dich bindest und sie in loyale Markenbotschafter verwandelst.

Nach Abschluss des Kurses kannst du:

• Deine Kunden gezielt entlang ihrer gesamten Customer Journey begleiten und sie vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung führen.
• Gezielte Inhalte und Maßnahmen entwickeln, um Kunden in jeder Phase der Journey zu unterstützen und zu überzeugen.
• Hindernisse im Kaufprozess identifizieren und beseitigen, um mehr Abschlüsse zu erzielen.
• Deine Kundenkommunikation und Marketingmaßnahmen so ausrichten, dass sie perfekt auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe abgestimmt sind.
• Mehr Wiederholungskunden gewinnen und deine Kundenbindung deutlich stärken.

Dieser Kurs gibt dir alle Werkzeuge an die Hand, um die Kundenreise in deinem Ernährungsbusiness zu einem strategischen Erfolgsfaktor zu machen.